答：买家的信用是通过交易纪录，交易量，累计积分升级实现的。交易完成后，买卖双方相互评价，好评/中评/差评。好评加分差评扣分。但是，不排除穿马甲自己买自己东西，或者一些人互相伪造交易抄作信用度。在此次调查中发现，这类抄作信用，大部分通过低价值的交易，以一个迂回的方式相互购买产生了所谓的4钻商铺。
2.TAOBAO要通过认证，所以每个人只有一个ID？
答：不是的。TAOBAO的确是有要求身份认证，可是作为买家可以有很多ID很多马甲，但作为卖家只可以开一个店铺。而身份认证体系是否真实存在，有待考究，不过不排除你可以拿别人或以非法手段取得假身份证进行认证。
3.只要在收货后再进行再进行交易确认，那样钱就不会丢了？
答：任何商品在支付宝付款，卖家确认发货后都有一个确认期限。逾期不作退款申请，不进行确认，淘宝将自动进行确认。而虚拟商品，期限与其他商品不同，仅为“三天”。
4.在买卖过程中，如果遇到欺诈进行投诉，淘宝客服会帮我解决的？
答：在一般的操作问题上，可以咨询淘宝客服。但在具体的投诉中，淘宝的标准回答是，误会，请双方协商解决。在处理结果上，往往是封查，冻结账户一个期限或者永久。
5.只要我申请退款，情况属实，而钱没被转走，淘宝就会帮我追回来。
答：只要对方不同意退款，即便情况属实，买家也无法拿回钱款。此赃款归于TAOBAO-支付宝账户。
6.只有买家才会受骗，买家才会受损失？
答：不苟同。买卖双方受骗几率是一样的，不过确实是买家多一点。
7.淘宝把钱扣押在支付宝里合法么？
答：我也很想知道。淘宝认为是合法的，我认为不合法。我认识它变相的侵占了它人的资产，属于非法所得。即便它将此欠款永远冻结，不作为商业资产，这些钱所产生的利息，累计起来也数额庞大。
8.在受骗后我应该怎么办？怎么才能拿回属于我的钱？
答：立即投诉，冻结对方账号，这是淘宝唯一会为你做的事情。你无法得到更多骗子的资料，包括身份信息，银行账号信息。立即向网络监察处报案，在消费者315网投诉，最好能联络更多受害者一起。600元可以予以立案，5000元为刑事犯罪。但问题是，TAOBAO冻结账号后，你就无法看到交易信息，无法联络他人一起，毕竟很多时候我们购买的商品价值达不到600一次。
9.淘宝是否对此有责任？
答：请阅读淘宝免责条款，买卖双方对自己的信息真实信负责，而TAOBAO于此无任何责任。可惜我读的不是法律，不清楚是否有具体条款。但是如果你去一个商店里买东西，在某一专柜买了伪劣商品，难道这家商店就不需要负任何责任了么？如果随便写一个免责声明，我恶意中伤诬蔑攻击某人，比如马云，我事先散布一个免责声明，说明我所有言论都是娱乐大众，或者如有雷同，纯属巧合，行不行？
10.淘宝没有监督机制？
答：有，真的有，确实有。有投诉和举报两项，可是，如果没有任何的奖励机制，或公于世人的惩罚机制，停留在冻结账户若干时间/永久冻结之类的手段于措施。有多少人会去举报，在购买前，至多是说此卖家肯定不可靠不买或者在受骗后进行投诉，范围小，力度轻，效用低微。